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- Essere maggiorenne il giorno dell'ordine
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PRODOTTI
I prodotti proposti alla vendita da Valmont sono quelli presentati sul sito il giorno della consultazione, nel limite delle scorte disponibili. Se un prodotto non è disponibile, il cliente verrà informato al più presto, mediante posta elettronica, riguardo alla data di consegna parziale dell'ordine o all'annullamento dell'ordine stesso da parte del nostro Servizio Clienti. Gli articoli disponibili saranno spediti subito, il complemento verrà spedito ulteriormente. Per questi ordini complementari non dovranno essere pagati costi di trasporto aggiuntivi in caso di ordine celere.
PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta rispettiva di ogni negozio. I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento in cui viene passato l'ordine, salvo errore di battitura. Questi prezzi sono "con tutte le tasse comprese" e tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. In via eccezionale, i costi e tasse relativi al trasporto del prodotto (o dei prodotti) saranno fatturati in più, indicati nel riepilogo della e-mail di conferma dell'ordine e aggiunti al prezzo totale dell'ordine.
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Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciononostante, queste modifiche non avranno nessuna incidenza sugli ordini accettati prima dell'entrata in vigore delle medesime, con riserva della disponibilità dei prodotti ordinati.
PAGAMENTO
Il pagamento deve essere effettuato subito, al momento dell'ordine, ed esclusivamente mediante carta di credito (VISA e MasterCard). Utilizziamo il sistema di pagamento protetto PAYPAL e garantiamo ai clienti che non possiamo accedere alle informazioni riservate relative al mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine.
CONSEGNA
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato nella conferma dell'ordine.
I prodotti saranno spediti dal trasportatore, che s'impegna a consegnare i colli nei seguenti termini:
- Consegna standard: tra 2 e 5 giorni lavorativi
- Consegna celere: tra 1 e 3 giorni lavorativi
Siamo spiacenti di non poter spedire ordini al di fuori dell'Italia.
MODIFICA DELL'ORDINE
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DIRITTO DI RINUNCIA E DI RISPEDIZIONE
Il cliente ha un termine di riflessione di 5 giorni lavorativi a partire dal giorno della consegna dell'ordine, per rispedire il(i) prodotto(i) ordinato(i) che non lo soddisfa(no). Il(i) prodotto(i) deve(devono) essere imperativamente rispedito(i) completo(i), non aperto(i) nell'imballaggio originario, e nella confezione originaria intatta. Il cliente deve allegare la fattura e spedire il tutto al seguente indirizzo, utilizzando un mezzo di spedizione che consenta di seguirne la tracciabilità:
CVL COSMETICS SOUTH MIDDLE EUROPE SL
Avinguda Diagonal 598, principal 2º
08021 Barcelona, Spain
ERRORE DI CONSEGNA
Ci scusiamo per gli inconvenienti causati da un errore di consegna. Contattare il Servizio Clienti allo 0034 934 774 206 e rispedirci gli articoli, compresa la fattura. In tal caso, rimborseremo le spese d'invio.
ARTICOLI DANNEGGIATI
A ricezione dell'ordine, controllare subito che i prodotti non siano danneggiati. Se del caso, contattarci dal lunedì al venerdì, allo 0034 934 774 206, comunicarci il numero di ordine e conservare i prodotti danneggiati. Contatteremo il relativo fornitore per fare constatare il problema e riprendere gli articoli danneggiati.
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Un ordine potrebbe essere annullato dal nostro sistema per diversi motivi:
- Articolo non disponibile
- Impossibilità di trattare le informazioni relative al pagamento
- La merce non ha potuto essere consegnata all'indirizzo indicato dal cliente
- L'ordine è stato passato due volte
- Annullamento su richiesta del cliente
In questi casi, il cliente sarà informato del problema mediante e-mail.
DIRITTO DI CONFORMITA' E GARANZIA
Valmont garantisce che i Prodotti sono conformi all'utilizzo atteso e non presentano difetti o vizi occulti che potrebbero renderli pericolosi o non adatti ad un impiego normale. Valmont garantisce, inoltre, l'autenticità di tutti i prodotti se sono commercializzati da un venditore autorizzato da Valmont Group.
CONTO CLIENTE
Il cliente ha la possibilità di registrarsi sul nostro Sito. In tal caso, deve compilare l'apposito modulo d'iscrizione. Il cliente avrà ha disposizione diversi codici di accesso personalizzati basati su due identificativi: indirizzo di posta elettronica e password. Questi codici consentiranno al cliente d'identificarsi al momento della conferma dell'ordine. Il cliente è responsabile dei suoi codici personali. In caso di perdita o furto della password, applicheremo la procedura di sospensione d'emergenza, il cui scopo è sospendere i diritti d'accesso del cliente. Tali diritti saranno ripristinati in caso di richiesta esplicita da parte del cliente inviata al Servizio Clienti, utilizzando la pagina "Contatti". Il cliente riceverà una nuova password tramite posta elettronica.
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MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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